Informazioni sul trattamento dei dati personali ai sensi dagli artt. 13 e 14 del Reg. UE n. 679/2016 – cd.
Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, di seguito GDPR.
L’Applicativo LOVELUP raccoglie ed utilizza i dati personali del Cliente quando lo stesso decide di usufruire
dei servizi offerti dall’App.
1- Il Titolare del trattamento dei dati sensibili forniti dal Cliente è il soggetto che determina i mezzi e le finalità del trattamento stesso, ossia il fornitore di servizi individuato nelle Condizioni e nei Termini come il “Titolare”.
Il Titolare del trattamento potrà essere contattato al seguente indirizzo mail supporto@camillasantus.com.
2- Finalità del trattamento dei dati sensibili. I dati personali forniti dall’Utente al momento della
registrazione alla piattaforma e durante l’utilizzo dell’app saranno trattati dal titolare per le seguenti
finalità:
➢ Erogazione dei servizi previsti dal contratto (piani di allenamento personalizzati, consigli nutrizionali
e monitoraggio dei progressi mediante condivisione di foto e di riprese video relative agli
allenamenti svolti);
➢ Adempimenti degli obblighi contrattuali;
➢ Comunicazioni relative ai servizi inclusi aggiornamenti ed assistenza tecnica;
➢ Analisi statistiche anonime a fini di miglioramento del servizio.
3- Tipologia di dati trattati. Il Titolare potrà raccogliere e trattare dati personali comuni -nome, cognome,
contatti personali e dati di accesso nonché categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) quali quelli relativi alla
salute (peso, altezza, misure corporee, patologie dichiarate e dati nutrizionali) per la sola finalità di
predisporre piani personalizzati in ambito nutrizionale e sportivo.
A titolo esemplificativo, i dati che saranno raccolti ed eventualmente trattati sono:
3.1 dati di navigazione trattati unitamente alla sezione dedicata ai Cookie, cui si rimanda.
3.2 I dati forniti volontariamente dall’Utente al momento della registrazione all’App. Per la registrazione e
l’accesso all’area riservata, vengono raccolti i dati personali del Cliente, quali i dati identificativi (nome
cognome luogo e data di nascita), l’indirizzo e-mail e l’indirizzo di fatturazione. La password iniziale verrà
generata automaticamente quando viene effettuata la registrazione; in occasione del primo accesso, il
Cliente dovrà cambiarla per garantire una maggiore privacy.
I dati forniti e i servizi erogati (allenamenti e diete) saranno conservati nel sistema. Il Cliente, avendo la
facoltà di cancellare in ogni momento il proprio account, potrà eliminare dal sistema tutti i dati conservati;
tuttavia l’applicativo ne conserverà alcuni (ad esempio i dati di fatturazione) per i periodi di tempo richiesti
dalla legge applicabile. Saranno inoltre conservati i dati relativi alla registrazione e cancellazione, necessari
per dimostrare il corretto adempimento da parte del Titolare.
3.3 Dati forniti volontariamente dal Cliente per l’acquisto dei servizi. Dopo aver creato l’account sul sito,
l’Utente procederà all’acquisto dei servizi: occorrerà comunicare al riguardo i dati di pagamento (Iban),
codice fiscale e indirizzo di fatturazione.
3.4 I dati sensibili forniti volontariamente dal Cliente necessari alla corretta esecuzione del contratto,
relativi alla salute dello stesso (altezza, peso, misure corporee, abitudini alimentari, eventuali patologie).
Tali dati verranno comunicati attraverso gli incontri periodici in videochiamata con il Titolare del
trattamento per monitorare l’andamento dello svolgimento del piano di allenamento ed alimentare. Il
Titolare si riserva di utilizzare i dati sensibili così forniti dal Cliente esclusivamente per adempiere ai propri doveri nei confronti dello stesso. Quest’ultimo dovrà previamente prestare il proprio consenso informato
affinché il titolare possa legittimamente trattare i dati sensibili.
4- Base giuridica del trattamento. Il Trattamento dei dati è necessario per l’esecuzione del presente
contratto ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. B) del GDPR e, per i dati sensibili, è effettuato sulla base
dell’esplicito consenso dell’interessato (art. 9 par. 2 lett. A GDPR)
5-Modalità di trattamento. Il trattamento dei dati personali sarà effettuato mediante strumenti
informatici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza nonché sicurezza dei dati.
6- Comunicazione e diffusione dei dati. I dati potranno essere condivisi con soggetti terzi (es. Provider di
servizi IT, e consulenti tecnici o legali), nei limiti delle finalità indicate.
7-Periodo di conservazione. I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario all’erogazione
dei servizi richiesti dall’Utente e comunque non oltre 24 mesi dalla cessazione del rapporto contrattuale,
salvo obblighi legali.
8- Diritti dell’interessato. L’Utente potrà, in ogni momento, esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del
GDPR tra cui: il diritto di accesso, rettifica, opposizione, portabilità nonché il diritto di revocare il consenso
precedentemente prestato e di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
9- Consenso esplicito. Con la sottoscrizione del presente contratto, il Cliente dichiara di aver preso visione
dell’informativa per la privacy resa ai sensi dell’art. 13 del GDPR e presta il proprio consenso esplicito al
trattamento dei dati personali e sensibili sopra descritti per le finalità indicate.
Dati di navigazione e Cookie
Durante la navigazione sulla web APP, vengono raccolte automaticamente alcune informazioni tecniche dell’Utente chiamate dati di navigazione che posso rappresentare dati personali, in conformità al
Regolamento UE 679/2016.
I dati di navigazione sono raccolti automaticamente dai sistemi informatici utilizzati per il funzionamento
della piattaforma e possono includere:
– Indirizzo IP;
– Tipo di browser, sistema operativo e dispositivo utilizzato;
– Data, ora e durata dell’accesso;
– URL di provenienza;
– Geolocalizzazione se espressamente autorizzata
Questi dati vengono utilizzati per:
• Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento dell’App;
• Migliorare l’esperienza dell’Utente;
• Rilevare e prevenire usi impropri o attività illecite
La base giuridica è rappresentata dall’interesse legittimo del titolare (art 6 par. 1 lett f) del GDPR).
Il consenso verrà richiesto solo se i dati di navigazione verranno trattati per finalità di marketing.
I dati di navigazione verranno conservati per una durata di tempo massimo di 6 mesi.
Uso dei Cookie
LOVELUP utilizza le seguenti tipologie di Cookie:
– Cookie tecnici (necessari): permettono il corretto funzionamento della piattaforma (es.
memorizzazione dei dati relativi al loign). Tali Cookie non richiedono il consenso informato
dell’Utente.
– Cookie analitici (non necessari): utilizzati per raccogliere informazioni statistiche. Se anonimizzati
non richiedono il consenso dell’Utente; se tracciano dati che consentono l’identificazione del
fruitore del servizio è necessario il consenso.
– Cookie di profilazione/marketing (non necessari): monitorano l’attività di navigazione dell’Utente al
fine di offrire pubblicità mirata e personalizzata. Sono installati esclusivamente con il consenso
espresso del Cliente.
Al primo accesso viene mostrato un banner cookie che consente all’utente di:
– Accettare tutti i cookie;
– Rifiutare quelli non essenziali;
– Personalizzare le proprie preferenze.
L’Utente potrà comunque modificare in ogni momento le impostazioni tramite il pannello “Gestione Cookie”.